Condiciones Contratación

Formas de pago:

Transferencia: El pago por transferencia no es un pago inmediato por lo que te recomendamos que nos envíes la copia del justificante de pago, evitarás una demora de entre 2 y 3 días.

Una vez esté ejecutado el pago ¡Empezaremos a realizar tu pedido para que lo tengas en la fecha acordada!

Garantía de Devolución:

Si por cualquier motivo no has quedado satisfecho con tu compra dispones de un plazo de 14 días naturales para informarnos del ejercicio de desistimiento, a contar desde la fecha de entrega del producto. En este caso los gastos de envío de devolución correrán siempre por cuenta del comprador. Antes de realizar la devolución deberás ponerte en contacto con nosotros en el plazo indicado a través de email o teléfono y enviarnos un escrito de desistimiento con todos los datos. Cualquier intento de devolución sin esta previa comunicación no será aceptada.

Aceptaremos tu devolución de cualquier producto que no esté rallado o deteriorado y que incluya toda la documentación y/o accesorios que puedan acompañar al producto, excepto en placas o medallas, trofeos de metacrilato o cristal

Aceptaremos cualquier producto a devolver perfectamente empaquetado, tal y como se envió en su momento con el fin de que llegara a su destino sin daños.

Una vez hayamos revisado tu devolución y comprobemos que todo está correcto procederemos al reintegro del importe del producto devuelto por la misma modalidad de pago que empleaste en el momento de la compra. La devolución se realiza habitualmente en un plazo de 48-72 horas dependiendo de la cantidad de trabajo acumulado. El plazo que marca la Ley es de 14 días, no has de preocuparte no tardaremos tanto.

No aceptaremos la devolución de productos de encargo o realizados exclusivamente para ti, ya que son irrecuperables para su posterior venta.

Las grabaciones, si están realizadas tal y como tú nos encargaste en el momento de la compra, se descontarán del abono correspondiente a la devolución.

Envíos:

Trofeos Imabelen hará cuanto sea posible por ajustar los tiempos de envío y entrega que se indiquen en cada momento en esta web para cada país. No obstante, el Comprador acepta que todos estos tiempos de envío no son sino una indicación aproximada que podrá variar por las circunstancias específicas del volumen del envío, del lugar de destino, de las circunstancias propias de la empresa responsable del transporte y entrega (incluida negligencia por parte de la misma) así como de cualesquiera otras ajenas a Trofeos Imabelen. No se realizarán entregas en apartados de correos.

El cargo de envío es de 8,90€ si el pedido es inferior a 90€.

De 90€ a 150€ los gastos de envío son 9,90€

Para pedidos superiores a 150€ el envío es GRATUITO.

El envío está asegurado con el seguro obligatorio establecido por ley.

Para pedidos urgentes, el precio del envío es de 20€.

Enviamos a toda la Península.

Existe la posibilidad de entregar la mercancía en la tienda situada en la calle Prim, 5 en Colmenar Viejo.

Impuestos:

Todos los precios incluyen IVA.

Descuentos:

De 200€ a 300€8% de descuento 
De 301€ a 600€10% de descuento 
De 601€ a 1500€15% de descuento 
A partir de 1501€20% de descuento

Marca:

Algunos de nuestros productos son exclusivamente propiedad de nuestra marca, por ejemplo la torre de la Basílica de Colmenar Viejo, la Virgen de los Remedios de Colmenar Viejo, así como los diseños que  realizamos nosotros.

Plazos de entrega:

El plazo de ejecución de los pedidos es variable, ya que hay productos que tenemos en stock y productos que se realizan sobre pedido. En el caso de productos que tengamos en stock el plazo desde que es pedido y confirmado con el pago hasta que llega a tus manos puede oscilar entre los 3 y los 8 días. En el caso de productos realizados sobre pedido el plazo es de entre 10 y 12 días. Si tu pedido es Urgente puedes contratar nuestro servicio 24-72 horas siguiendo los pasos del punto anterior.

Los plazos se cuentan a partir de la fecha en que se ha realizado el pago.

¿Se puede hacer un diseño especial?:

Sí, podemos hacer cualquier trabajo de grabación, logotipo o fotografía en metacrilato o metal. Hay que solicitar presupuesto.

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